Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid – Bedgevoel

We hopen natuurlijk dat je heerlijk slaapt onder onze producten. Toch niet tevreden? Geen probleem: je hebt 30 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren.

Voorwaarden voor retour

• Product is ongebruikt, ongewassen en in originele verpakking.

• Labels zijn niet verwijderd.

• Retourtermijn: binnen 30 dagen na ontvangst.

• Uitzonderingen:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

  • Beschadigde of gebruikte producten alleen bij aantoonbare fabricagefouten.

Retour aanmelden

1. Stuur een e-mail naar support@bedgevoel.com met:

   • Je naam

   • Bestelnummer

   • Reden van retour

   • Foto’s (bij defect of fout geleverd product)

2. Je ontvangt retourinstructies per e-mail.

3. Verpak het product zorgvuldig en voeg een kopie van je pakbon of factuur toe.

Let op: Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een defect of foutieve levering.

Terugbetaling

• Binnen 5–7 werkdagen na ontvangst van je retour.

• Via dezelfde betaalmethode als je bestelling.

Ruilen

Wil je een ander product? Retourneer je huidige artikel en plaats een nieuwe bestelling via de webshop.

Bundels retourneren

Bij bundelaankopen met korting:

• Hele bundel retour? Volledige terugbetaling.

• Gedeeltelijke retour? Dan herberekenen we de prijs. Vervalt de korting, dan verrekenen we dit.

Vragen? Mail ons via support@bedgevoel.com.

Klachten

Heb je een klacht? Laat het ons weten via support@bedgevoel.com.
We reageren binnen 2 werkdagen – meestal sneller.